在網(wǎng)上幫別人掛號(hào)時(shí)，需要添加就診患者的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息，這些信息隱私性比較強(qiáng)，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號(hào)。

在網(wǎng)上掛號(hào)成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當(dāng)日到醫(yī)院取號(hào)，建議患者提前在預(yù)約時(shí)間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結(jié)果等就診。

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)可以將原來的號(hào)退了之后換門診，這時(shí)要在原來掛的號(hào)過期前退號(hào)，或者可以直接掛想要掛的門診。但是如果現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的時(shí)候想要掛的門診已經(jīng)沒有號(hào)了，那也就不能換了。

1、能換：

如果網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后到了現(xiàn)場(chǎng)想要換門診，主要分為兩種情況——換同科室其他人，以及換不同科室的。不管是哪種情況，想要換門診時(shí)都需要將原來的號(hào)退了，如果想要換的門診在當(dāng)天還有號(hào)，則是可以換的。

2、不能換：

如果就診者想要換的門診當(dāng)天已經(jīng)沒有號(hào)了，則不能換門診，只能按照之前預(yù)約就診或者換重新掛號(hào)。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎? 取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。

取到號(hào)情況下，專家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。

預(yù)約掛號(hào)1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。

2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不受惡意操作的影響。

3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。

4.多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。

5.醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。

6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。

7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理，保證兩者不發(fā)生沖突。

8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。