患者在建檔時注意以下幾項內(nèi)容:
1、姓名:
要確保建檔時的名字與患者身份證上的名字相同,不可用同音字。
2、身份證號:
因為身份證是在社會中識別身份的重要證明文件,每個患者的身份證號都與別人不同,寫錯后會導致信息完全錯誤,因此要確保身份證號完全一致。
3、手機號:
手機號是聯(lián)系患者的重要方式,寫錯號碼可能會導致醫(yī)院聯(lián)系不到患者,因此也要注意。
如果是在醫(yī)院線下建檔的,在網(wǎng)上預約掛號后發(fā)現(xiàn)有資料錯誤,可以去醫(yī)院線下改資料。
但如果是線上建檔的,網(wǎng)上預約掛號后改資料可以先自主在預約掛號平臺點開電子健康卡,試著能否改資料。如果不能,建議撥打掛號的平臺客服熱線,咨詢客服能否幫忙修改,此項目對就診是否有影響。如果客服能幫忙修改,可以讓客服幫忙修改,如果客服無修改權(quán)限,咨詢客服解決辦法。如果醫(yī)院線上建檔后在網(wǎng)上掛號后不支持改資料,此時可以先取消當前預約掛號,再使用正確的資料建檔,然后重新預約掛號。
預約掛號,掛專家號更是"一號難求",這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進行,基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進"實名制"的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話,網(wǎng)站,手機,短信等渠道方便患者預約看病所用系統(tǒng)。
醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計劃,減少候診時間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風險。