互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展總會(huì)帶給人驚奇和震撼，這幾年風(fēng)頭正勁的人工智能也不例外。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售行業(yè)，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電銷帶來了很大的幫助，協(xié)助人工坐席完成外呼工作中很重復(fù)繁瑣的一步——在大量的號(hào)碼中幫助企業(yè)過濾掉九成的無(wú)效客戶，從而篩選出意向客戶。電銷機(jī)器人越來越備受關(guān)注。

一、電銷機(jī)器人可以提升客戶體驗(yàn)感。

人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會(huì)有一個(gè)疲倦期，對(duì)待客戶的問題也會(huì)顯露出個(gè)人情緒，會(huì)影響銷售工作的進(jìn)行。

而電銷機(jī)器人則利用智能化語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理，可以快速理解用戶需求，通過智能知識(shí)庫(kù)的檢索，鎖定業(yè)務(wù)答案，并將答案?jìng)鬟_(dá)給你。同時(shí)，智能電銷機(jī)器人的情緒不會(huì)受客戶的反應(yīng)影響，能夠一直處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。

二、電銷機(jī)器人能夠幫助企業(yè)節(jié)省人力成本。

眾所周知，銷售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一直都很激烈，一般的銷售企業(yè)為了提高公司業(yè)績(jī)，都會(huì)雇傭很多的電話銷售人員來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

不過由于銷售崗位人員流動(dòng)性特別大，給企業(yè)在電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上投過多的成本。而電銷機(jī)器人的使用不僅減少培訓(xùn)的時(shí)間成本以及精力成本，還能夠提高工作效率，大量篩選客戶，提升企業(yè)的效益。

與人工電銷相比，智能電銷機(jī)器人不用繳納保險(xiǎn)、不用開工資，很大程度上為公司節(jié)約了人力成本。