電銷機(jī)器人支持自動(dòng)語音群呼,批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,過濾篩選意向用戶。根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對(duì)話,可以過濾無效客戶,篩選意向用戶。
機(jī)器人所使用的語言以及語音、語調(diào),很大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),同時(shí)還促進(jìn)了電話銷售的通話量,提高了客戶的好感度。而且機(jī)器人不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量。然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表,節(jié)省低效人力成本
電銷機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶,自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話,過一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容,通過文字和語音的模式記錄在后臺(tái)。
1、電銷機(jī)器人對(duì)接的阿里云和科大訊飛的雙語音識(shí)別系統(tǒng),可以識(shí)別客戶對(duì)話。
2、電銷機(jī)器人在撥打的過程中,遇到客戶不會(huì)回復(fù)的問題,后臺(tái)都可以自動(dòng)總結(jié)下來,隨時(shí)添加,這樣撥打會(huì)越來越智能。相當(dāng)于一個(gè)可以自己學(xué)習(xí)、用心總結(jié)的員工。
此外,電銷機(jī)器人有完善的售后服務(wù),不管是操作問題,還是后臺(tái)優(yōu)化,隨時(shí)有人負(fù)責(zé)。