現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多智能電銷(xiāo)機(jī)器人質(zhì)量參差不齊,因此很多人會(huì)覺(jué)得電銷(xiāo)機(jī)器人不靠譜也是正常的。那么電銷(xiāo)機(jī)器人具體是做什么呢?
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電銷(xiāo)機(jī)器人在工作時(shí)間上就高于人工銷(xiāo)售,可以24小時(shí)在線無(wú)需培訓(xùn)一年365天不間斷的工作。模擬真人發(fā)聲,可以分析客戶的語(yǔ)義篩選客戶,從而解放了人力,將電銷(xiāo)人員從重復(fù)、枯燥的工作中解放出來(lái),讓他們可以將精力全部放在有質(zhì)量的客戶身上。傳統(tǒng)的人工客服可能人能打300個(gè)電話,這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。而利用智能電話電銷(xiāo)機(jī)器人,很可能翻十倍,達(dá)到2000個(gè)電話。
那么怎么樣才能找到一個(gè)靠譜的電銷(xiāo)機(jī)器人呢?從4方面來(lái)看
1、在選擇的時(shí)候看一下電銷(xiāo)機(jī)器人是不是對(duì)接的阿里云和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別器,這個(gè)關(guān)乎到客戶是不是可以幫你快速識(shí)別有意向的客戶。
2、看一下電銷(xiāo)機(jī)器人這邊是不是有自己的自主研發(fā)證書(shū),并且在中國(guó)版權(quán)中心上面查看一下,是不是可以查到。
3、看一下電銷(xiāo)機(jī)器人這邊是不是支持自主學(xué)習(xí),是不是支持打斷,是不是支持機(jī)器人訓(xùn)練。
4、看一下電銷(xiāo)機(jī)器人這邊有沒(méi)有專門(mén)的售后人員給你這邊做這個(gè)售后方面,是不是多對(duì)一服務(wù)。