構建“企業(yè)文化墻”,不僅可以將企業(yè)文化以平面化、規(guī)范化、特色化形像展現在每位員工面前,在視覺上形成沖擊力,在心靈上產生共鳴,還使企業(yè)文化精髓在潛移默化中深植于員工心中,真正實現企業(yè)文化全員學習。企業(yè)文化墻營造了一股濃厚的企業(yè)文化氛圍,推動企業(yè)文化建設的進程不斷向前。
文化儀式是指企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動地宣傳和體現企業(yè)的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
企業(yè)文化的相融性體現在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調和適應性方面。企業(yè)文化反映了時代精神,它必然要與企業(yè)的經濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。
企業(yè)文化是一種以人為本的文化,本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用,強調在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關心人。注重人的發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環(huán)境培育人。
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業(yè)形象,而這種服務是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優(yōu)質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng),比如VIS系統(tǒng),是企業(yè)對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業(yè)的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業(yè)是否進入現代化管理的標志內容。