遇有特殊情況本人不能來院，但患者曾在我院有過就診病歷記錄，持相關(guān)單位注明所辦具體事項(xiàng)的介紹信原件，且符合下列條件方可辦理：
一、患者本人身故的，代辦家屬應(yīng)持公安、民政或醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門出具的患者死亡證明書、代辦家屬與患者的親屬關(guān)系證明、代辦家屬身份證明;
二、患者本人因重病臥床、行動(dòng)不便等原因無法來院的，代辦家屬應(yīng)當(dāng)持有居委會(huì)、村委會(huì)、社區(qū)醫(yī)院或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的患者重病臥床、行動(dòng)不便等情況證明(或在上述介紹信中予以說明)，以及患者本人同意家屬代開診斷證明的授權(quán)委托書、代辦家屬身份證明方可辦理;確因身體原因患者本人無法書寫授權(quán)委托書的，應(yīng)當(dāng)提交代辦家屬與患者的親屬關(guān)系證明;
三、公、檢、法等機(jī)關(guān)因?yàn)檗k案需要，需要我院出具患者診斷證明書的，辦案人員應(yīng)當(dāng)持本單位介紹信及工作證件，醫(yī)生可以根據(jù)患者以前在我院的就診病歷記錄開具;街道、民政等部門工作人員為政府照料的無家屬孤寡老人代開診斷證明書的，經(jīng)辦人員應(yīng)持本單位介紹信及工作證件，醫(yī)生可以根據(jù)患者以前在我院的就診病歷記錄開具。
醫(yī)生無權(quán)不開診斷證明。醫(yī)生不給開診斷證明的話是可向上級(jí)主管部門反映，醫(yī)院都有醫(yī)院的規(guī)定。診斷證明是指：疾病診斷證明、病假證明、死亡證明、計(jì)劃生育證明等由具有醫(yī)生執(zhí)照的醫(yī)生開具的證明；病人確實(shí)存在疾病，醫(yī)生確診后才會(huì)出具醫(yī)療診斷證明；各類醫(yī)療診斷證明病歷上要有記載，不見病人不開病假、不跨科開病假、不開人情病假、絕不允許開假病假或疾病診斷證明。
誤工費(fèi)醫(yī)院證明怎么開
（一）《收入證明》。
有固定收入的，由用人單位提供受害人近一年的工資表和營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件，并加蓋單位公章。
內(nèi)容包括受害人在單位的工作時(shí)間、職務(wù)和近一年平均的月工資。
（二）《收入狀況證明》。
沒有固定收入的可以提供一段時(shí)間（前三年）收入狀況證明。
內(nèi)容包括從事的行業(yè)、工作所在地、工作內(nèi)容，并提供相關(guān)政府部門出具的證明文件。
（三）提供證明誤工時(shí)間的證據(jù)。
（１）《病歷》或者《出院小結(jié)》。
正常情況下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷或者出院小結(jié)。
內(nèi)容包括即醫(yī)療機(jī)提出的建議休息時(shí)間、需要加強(qiáng)營養(yǎng)、需要專人護(hù)理的建議。
（２）《誤工證明》。
所在的工作單位可出具受傷人員誤工時(shí)間的證明，并加蓋單位公章。
（３）《誤工期司法鑒定書》。
即關(guān)于誤工時(shí)間的司法鑒定文書。可申請(qǐng)司法鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)誤工期長短進(jìn)行鑒定，憑鑒定文書確定誤工時(shí)間。
三、發(fā)生醫(yī)療糾紛后醫(yī)院怎樣處理
（一）醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時(shí)，應(yīng)耐心、認(rèn)真聽取意見，合理科學(xué)的，用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作，以取得家屬／患者的配合。
（二）當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，科室必須保管好病案，不得丟失、涂改、外借。
（三）科主任對(duì)本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé)，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負(fù)責(zé)接待投訴的病人或家屬，了解投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查。
（四）患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)，主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會(huì)同上級(jí)醫(yī)師，必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及４８小時(shí)內(nèi)完成，并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案，請(qǐng)家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖，必須請(qǐng)直系親屬在病歷中寫明“不同意尸檢”并簽字。
（五）當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時(shí)未能與患者／家屬取得一致時(shí)，由醫(yī)教部、治安辦接待并繼續(xù)解決。醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關(guān)科室人員進(jìn)行調(diào)查討論，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定。
病歷醫(yī)院不給原件。住院后病例原件保存在醫(yī)院病案室里，需要封存，并且電腦都會(huì)有記錄的，無論什么時(shí)候都可以查詢的，又可以供醫(yī)學(xué)研究統(tǒng)計(jì)，法律法規(guī)有規(guī)定的。而病人出院后回家需要醫(yī)保報(bào)銷使用或辦特保使用都是復(fù)印件的，同樣各個(gè)部門都承認(rèn)的法律依據(jù)。由醫(yī)院財(cái)務(wù)章證實(shí)其真實(shí)性，該蓋有財(cái)務(wù)章的發(fā)票聯(lián)復(fù)印件可以用于醫(yī)?；蜣r(nóng)合報(bào)銷。
