預(yù)約掛號(hào)，掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。

余紹淼兒科浙江省體育醫(yī)院骨齡研究中心主任，原體育醫(yī)院副院長(zhǎng)，運(yùn)動(dòng)員體檢科主任，骨齡測(cè)評(píng)專家。長(zhǎng)期從事青少年運(yùn)動(dòng)員生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律研究和科學(xué)選材。1985年5月參加全國(guó)首屆骨齡學(xué)習(xí)班獲得骨齡鑒定A級(jí)資格證。

1、預(yù)約掛號(hào)成功后取號(hào)方法：對(duì)于通過(guò)電話或手機(jī)APP預(yù)約成功的用戶，在經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證后，會(huì)將預(yù)約成功的信息發(fā)送到手機(jī)。

2、根據(jù)手機(jī)信息，可以直接在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)醫(yī)院大廳辦理取號(hào)手續(xù)，通?？梢栽凇袄U費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號(hào)單。

3、對(duì)于醫(yī)院擁有“掛號(hào)機(jī)”終端設(shè)備的情況下，用戶可以通過(guò)此終端來(lái)領(lǐng)取掛號(hào)單，或者持“打印回執(zhí)”到“繳費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號(hào)單。

醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。