對(duì)于電銷人員來(lái)說,使用智能語(yǔ)音機(jī)器人有哪些好處?
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1、機(jī)器人不會(huì)受到別人的情緒影響
不管客戶怎么樣的態(tài)度,機(jī)器人系統(tǒng)都會(huì)一如既往,熱情飽滿的工作。他不會(huì)偷懶,不會(huì)受情緒影響,是企業(yè)敬業(yè)的電銷員工。
2、機(jī)器人都是真人語(yǔ)音錄制話術(shù)
先將電銷中可能遇到的所有問題通過真人錄音存入到系統(tǒng)當(dāng)中。這樣呼出去的電話是有感情的,而非沒有感情波動(dòng)的機(jī)械聲音。
3、機(jī)器人的工作效率是遠(yuǎn)高于人工的
一個(gè)普通的電銷人員能打150-200個(gè)電話,而電銷機(jī)器人能打至少3000通電話,工作效率是人工的10倍不止。而且電銷機(jī)器人可以有效的將與客戶的通話記錄下來(lái),并通過分析將客戶分為ABCD類,有效的
整理了數(shù)據(jù)。方便了對(duì)客戶進(jìn)行二次回訪,促成成單。
4、機(jī)器人可以節(jié)省成本,提率
通過調(diào)查,電銷的意向幾率是5%,也就是撥打一百個(gè)電話又五個(gè)意向客戶。而剩下的95個(gè)電話都是無(wú)效電話。所以說電銷人員每天撥出去的電話大部分是無(wú)效電話,這樣浪費(fèi)時(shí)間和精力。
機(jī)器人可以幫助篩選出這些無(wú)效客戶,銷售只需要每天回訪電銷機(jī)器人篩選過的意向客戶,把更多的精力用在對(duì)意向客戶的維護(hù)和跟進(jìn)上,更大的提升成單幾率。