滁州華帝燃?xì)庠罹S修電話:147-9009-2336、維修
(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費(fèi)維修范圍:
a.因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的。
b.非華帝服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
c.無(wú)保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的。
d.保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的。
e.因不可抗力造成損壞的。。
f.超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。
(2)保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問(wèn)題維修,僅收取配件費(fèi)。
(3)保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
a.整機(jī)保修期外,但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的,應(yīng)免費(fèi)更換并回收舊件,不收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。
b.整機(jī)、配件均在保修期外,收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。
c.同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的,只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。
d.收費(fèi)維修前,服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》,告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。
e.保外維修更換配件后,需向消費(fèi)者明示更換新件位置,并將舊件交還消費(fèi)者。
f.收取費(fèi)用后,須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額,消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。