滁州華帝燃氣灶維修電話:147-9009-2336、維修
(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:
a.因消費者使用不當造成損壞的。
b.非華帝服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
c.無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。
d.保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符的。
e.因不可抗力造成損壞的。。
f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。
(2)保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修,不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修,僅收取配件費。
(3)保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關(guān)費用。
a.整機保修期外,但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的,應免費更換并回收舊件,不收取維修服務費、配件費。
b.整機、配件均在保修期外,收取維修服務費、配件費。
c.同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的,只收取一次維修服務費。
d.收費維修前,服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》,告知維修所需配件收費明細及金額。
e.保外維修更換配件后,需向消費者明示更換新件位置,并將舊件交還消費者。
f.收取費用后,須在《產(chǎn)品維修服務單》清晰注明收費總金額,消費者簽字確認支付金額。