目前國內(nèi)老百姓處理廢舊電器的主要辦法是賣給舊電器回收商，而且以賣給收廢品的個體從業(yè)人員的情況居多。在利益驅(qū)動下，處置廢舊家電的過程中，市民們只考慮價格因素。因此，大量的電子垃圾通過非正規(guī)渠道流向了沒有任何環(huán)保設(shè)施的家庭作坊式小廠，從而使舊家電回收流程中的環(huán)保問題越來越嚴(yán)重。這部分廢舊電器絕大多數(shù)流入小作坊翻新后重新流入市場。另一部分不能修的，小作坊將電器內(nèi)金屬元件取出來出售，剩余的成為垃圾。非正規(guī)廢品收購及錯誤拆解行為，對大氣、土壤和水體造成嚴(yán)重污染。

數(shù)據(jù)顯示，目前市場上有更換需求的家電數(shù)量在億臺級別，每年有大量的廢舊家電面臨如何回收的問題。雖然一臺廢舊家電的出路有社區(qū)商販、專門的家電回收機(jī)構(gòu)、“以舊換新”等，但實際上流入正規(guī)渠道、真正實現(xiàn)環(huán)保拆解的家電僅20%。剩下的80%去哪里了，家電回收究竟難在哪兒？當(dāng)前，家電市場已進(jìn)入了存量市場，電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的覆蓋率很高，換代需求持續(xù)增長，億臺家電面臨如何回收的問題。但對于一臺廢舊家電來說，其出路并不多。一是進(jìn)入每個小區(qū)都存在的廢品商販（又被稱為“游擊隊”）之手，二是交給專門的家電回收與服務(wù)機(jī)構(gòu)，第三參與家電“以舊換新”。

從北京某家電回收市場了解到，該市場進(jìn)駐了家電回收、處理等企業(yè)。同時，也會進(jìn)行二手家電買賣。回收價格僅僅幾十元的家電，在二手市場的售價能夠達(dá)到幾百元，去掉層層中間環(huán)節(jié)，利潤豐厚。而“游擊隊”回收上來的廢舊家電，很多流入了不具備拆解資質(zhì)的小作坊。據(jù)了解，目前我國具有相應(yīng)資質(zhì)的家電拆解企業(yè)109家，而小作坊卻廣泛存在。與正規(guī)企業(yè)相比，小作坊成本低，但難以實現(xiàn)環(huán)保拆解，終造成嚴(yán)重污染。

此前國美曾使用自己的售后和物流團(tuán)隊來從事家電回收，發(fā)現(xiàn)很多問題。新家電產(chǎn)品都進(jìn)行了包裝，物流人員只需要負(fù)責(zé)配送。而廢舊家電一方面需要專業(yè)拆卸，比如空調(diào)。此外，廢舊家電沒有包裝，需要專門的庫房存放，然后統(tǒng)一運送到回收站或其他地方。后來，國美選擇與各地專業(yè)的家電拆解企業(yè)合作，由其負(fù)責(zé)家電的回收、物流、拆解。盈利也是難題之一?！耙环矫鎸I(yè)性不夠，另一方面是政策扶持不夠?！睆堈Z介紹稱，“我們首先要派工作人員上門回收，給用戶返利，然后跟廠商合作，這些都需要費用?！?/p>