隨著我國各類家電產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，使得廢舊家電的數(shù)量迅速增長(zhǎng)，而廢舊家電的回收面臨著價(jià)格低、途徑少的難題。許多家庭目前都面臨著如何妥善處理廢舊家電的問題。

廢舊家電回收處理的難度較大，長(zhǎng)期以來我國一直沒有形成一套完善的廢舊家電回收和處理體系，家電廠商只是簡(jiǎn)單地負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售，更多的舊電器回收后，經(jīng)簡(jiǎn)單修理被賣給了二手電器消費(fèi)者，而不是回收金屬、塑料等二次原材料出售給工業(yè)企業(yè)。目前我國消費(fèi)者平均水平與發(fā)達(dá)國家還存在較大差距，使得廢舊家電在我國家電市場(chǎng)上存在很大一部分空間，從而導(dǎo)致很多二手市場(chǎng)回收價(jià)格遠(yuǎn)高于回收處理的價(jià)格。

此前國美曾使用自己的售后和物流團(tuán)隊(duì)來從事家電回收，發(fā)現(xiàn)很多問題。新家電產(chǎn)品都進(jìn)行了包裝，物流人員只需要負(fù)責(zé)配送。而廢舊家電一方面需要專業(yè)拆卸，比如空調(diào)。此外，廢舊家電沒有包裝，需要專門的庫房存放，然后統(tǒng)一運(yùn)送到回收站或其他地方。后來，國美選擇與各地專業(yè)的家電拆解企業(yè)合作，由其負(fù)責(zé)家電的回收、物流、拆解。盈利也是難題之一?！耙环矫鎸I(yè)性不夠，另一方面是政策扶持不夠?！睆堈Z介紹稱，“我們首先要派工作人員上門回收，給用戶返利，然后跟廠商合作，這些都需要費(fèi)用?！?/p>

“一個(gè)社區(qū)沒法保證能夠一個(gè)月會(huì)收到多少臺(tái)，尤其是大件，比如說空調(diào)，不像塑料制品能保證一個(gè)月有幾噸的量。這樣一來，回收的成本就很高?！睆堈Z表示。對(duì)依靠原有的家電渠道和會(huì)員體系，回收數(shù)量有一定保證的國美等來說，家電回收業(yè)務(wù)的定位可以說更多地是出于售后服務(wù)配套和社會(huì)責(zé)任考慮，并沒有將其作為盈利業(yè)務(wù)。家電回收業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人國美管家招商主管呂曉斌表示：“基本不賺錢，還得靠維修、清洗等業(yè)務(wù)補(bǔ)貼?！?/p>

隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期大大的縮短。尤其是電腦，淘汰壽命很夸張，電腦的壽命平均是1 ~ 3年左右，就目前來說，每年要淘汰的電腦高達(dá)400萬以上，在未來的5年間，電腦淘汰率增量到20% ~ 30%左右，所以來說，有待處理的廢舊電腦還是非常之多的。