寄送的物品在運輸過程中損壞或丟失怎么辦？

如果寄送的物品在運輸過程中損壞或丟失，收貨人可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行索賠，具體的索賠流程和要求可能因快遞公司和目的地國家而異。

首重和續(xù)重

首重是指集運公司對于單個包裹的計費重量，包裹重量在首重范圍內(nèi)的，費用按首重的價格算。續(xù)重是指包裹重量超過首重后，每增加一定重量段所要支付的費用。

國際快遞一般是以每0.5KG為一個計費重量單位，不足0.5KG的就按0.5KG去計算，不足1KG的就按照1KG去計算

附加費

附加費是指除首重和續(xù)重費用外，集運公司可能根據(jù)特殊情況或政策調(diào)整收取的其他費用。

例如：燃油附加費、保險費、清關(guān)費等。

附加費并不是只要集運都會有的，也不是每次都需要收取的，主要還是根據(jù)寄件物品及收件人的地址所在而決定，因此在選擇集運公司時，需要詳細(xì)了解其收費明細(xì)和政策，以避免額外的費用支出。

集運流程

①用戶確認(rèn)郵寄物品及路線，客服端提供方案及價格；

②在全球寄小程序內(nèi)下單；

③在線填寫信息，將物品寄到全球寄倉庫；

④倉庫驗貨拍照，二次打包；

⑤確認(rèn)計費重量，付款下單；

⑥包裹出庫，寄往國外。