本公司一直努力為用戶提供高品質、的家政服務,為您排憂解難。“用心服務,專業(yè)致誠”是本公司始終保持不變的經(jīng)營宗旨。
公司嚴把人員質量關,對所有從事家政服務工作的人員,都全部建立系統(tǒng)的人事管理檔案,對上崗人員的工作表現(xiàn)進行服務跟蹤監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的人員,堅決予以除名,絕不姑息養(yǎng)奸,并協(xié)同相關部門進行善后處理,使家政服務員走向規(guī)范化,職業(yè)化服務的道路,公司的保姆、鐘點工、保潔工有相關專業(yè)的服務技能,有可靠的管理措施,有誠信經(jīng)營的理念,是居民放心選擇的消費服務機構。
1.家政服務 homemaking service
以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。
2.家政服務經(jīng)營者 homemaking service operators
依法成立的從事家政服務經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者。
3.家政服務消費者 homemaking service customers
接受家政服務的對象,通常指雇主,以下簡稱消費者。
4.家政服務員 homemaking service attendants
家政是指家庭事務的管理?!罢笔侵感姓c管理,它包含有三個內容:一是規(guī)劃與決策;二是領導、指揮、協(xié)調和控制;三是參考、監(jiān)督與評議。
家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關的事情,它帶有一種“公事”的意味,另外還含有“要事”的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。
管家型家政員
其家庭服務包括:
家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;
家庭物業(yè)管理與相關社區(qū)物業(yè)管理之間的關系協(xié)調;
日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;
家庭成員與親朋好友、社會關系的處理;
家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理;
家庭成員學業(yè)的協(xié)助管理;
家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;
家庭成員人身和財產的維護;
大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理;