中級保姆

星級指數(shù)增加一級，其自身?xiàng)l件也翻了一番。中級保姆一般具有小學(xué)文化，經(jīng)過了較系統(tǒng)的6個(gè)月培訓(xùn)或者已經(jīng)積累了至少半年的家政實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以提供住家的24小時(shí)服務(wù)。

服務(wù)技能：能熟練使用并維護(hù)家用電器；衣物洗燙的工作；制作家常飯菜；按用戶的需要采購必備的生活用品并記好賬目；能陪護(hù)兒童、老人、病人外出，并能處理有關(guān)事宜；可以獨(dú)立完成寵物、花鳥蟲魚的養(yǎng)護(hù)；協(xié)助家庭安排日常生活。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每天服務(wù)8小時(shí)的收費(fèi)基本價(jià)位為每月10000元以上，不過同初級保姆一樣，月服務(wù)費(fèi)依服務(wù)時(shí)間的長短而不同，其中需求比較大的24小時(shí)住家保姆的服務(wù)費(fèi)用在每月15000元以上。這類保姆的具體工資通常需要家政公司、保姆和雇主三方面議。

適應(yīng)對象：如果家中有老人、小孩或者對保姆所需要從事的家務(wù)有一定的技術(shù)要求，且經(jīng)濟(jì)條件允許的話，那么選擇這類保姆會為你省不少心。

管家型家政員

其家庭服務(wù)包括：

家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理；

家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；

日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理；

家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理；

家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財(cái)務(wù)的管理；

家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理；

家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理；

家庭成員人身和財(cái)產(chǎn)的維護(hù)；

大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理；

人員級別

經(jīng)過專業(yè)評定具有家政服務(wù)資格和能力的人員。

家政服務(wù)人員共分為兩級，分別是家政員和家政師。

通常我們所說的家政服務(wù)人員僅指家政員，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員。

家政員

根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭料理家務(wù)，照顧家庭成員中的老弱病殘?jiān)校芾砑彝ビ嘘P(guān)事務(wù)的人員。

家政員分為三級，即初級家政員（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）

對于家政服務(wù)員來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產(chǎn)生負(fù)作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴(yán)以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng)，事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼，不要斤斤計(jì)較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時(shí)主動增進(jìn)雙方的溝通了解，不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂。微笑時(shí)刻感染著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。