患者就醫(yī)時(shí)，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會(huì)保障卡、護(hù)照、軍官證等）進(jìn)行掛號(hào)就診，同時(shí)提供本人手機(jī)號(hào)碼等有效聯(lián)系方式；對(duì)未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須登記其姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號(hào)進(jìn)行就診，并做好宣傳工作。再次就診時(shí)則需要提供有效身份證件及聯(lián)系方式。對(duì)急診和危重患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實(shí)其身份信息。

通道 提供網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)、短信預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)和終端機(jī)預(yù)約掛號(hào)等五種通道。 流程說(shuō)明 ①注冊(cè)(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預(yù)約（掛號(hào)）→ ⑤選定時(shí)間、時(shí)段→⑥預(yù)約掛號(hào)成功(按所預(yù)約時(shí)間、醫(yī)院就診)

自助預(yù)約機(jī)預(yù)約 在醫(yī)院掛號(hào)處、門(mén)診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。

手機(jī)短信預(yù)約 該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約