患者就醫(yī)時，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會保障卡、護照、軍官證等）進行掛號就診，同時提供本人手機號碼等有效聯系方式；對未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機構須登記其姓名、身份證號、聯系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號進行就診，并做好宣傳工作。再次就診時則需要提供有效身份證件及聯系方式。對急診和危重患者，醫(yī)療機構應先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實其身份信息。

通道 提供網上預約掛號、電話預約掛號、短信預約掛號、手機上網預約掛號和終端機預約掛號等五種通道。 流程說明 ①注冊(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預約（掛號）→ ⑤選定時間、時段→⑥預約掛號成功(按所預約時間、醫(yī)院就診)

手機短信預約 該預約渠道與手機上網預約醫(yī)院，都是針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預約中心，便可迅速完成預約

電腦上網預約 電腦日益普及，絕大多數家庭都安裝了電腦。網絡預約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網的基本操作技能，因而能很方便的進行上網預約。