一、門診部主任在分管副院長的領導下，負責門診的管理工作。

二、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，使門診就醫(yī)環(huán)境更加現(xiàn)代化、人性化，更加舒適、溫馨、優(yōu)美、便捷。

三、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并及時向主管領導匯報工作，提出改進工作措施。

四、加強預檢分診的管理，做好疫情防控工作，嚴格執(zhí)行疫情防控工作流程，嚴格執(zhí)行隔離制度，防止交叉感染。

五、做好導診工作人員的崗前培訓，主動服務，有效指導患者就診，為患者解答疑難問題，提高服務質量。

六、對傷殘病人、危重病人（包括卒中、胸痛、創(chuàng)傷病人）、60歲以上老人、軍人，應優(yōu)先安排就診，開通綠色通道。

七、每日檢查開診情況,做好醫(yī)務人員出診管理，加強與各科室溝通協(xié)調，合理調配各科室人力資源。

八、門診定期組織門診部全體人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)院服務禮儀培訓。

九、開展便民服務，不斷增加便民措施項目。

分時段預約診療工作制度和流程

1、為了患者的利益和預約掛號的順利開展，門診出診醫(yī)師不得隨意停診、換診，若特殊原因需停診、換診，至少提前一周告知門診部。

2、若醫(yī)師因故停診，已預約者將會接到短信通知，改約或更換醫(yī)師。

3、初診或復診患者均可進行電話預約、現(xiàn)場預約或網(wǎng)上預約號?，F(xiàn)場預約間為周一至周五門診正常上班時間。

4、頂約掛號僅受理次日至六天內的預約。

5、現(xiàn)場預約受理地點：門診一站式服務中心(門診樓一樓大廳處)。

6、專家門診、?？崎T診及普通門診均實行分時段預約掛號。

7、預約掛號所提供的就診人的資料必須真實，且就診卡內的資料必須與其一致，否則不能按預約就診。

8、掛號費用與實地掛號相同，不另收預約費，逾時不確認者，醫(yī)院回收其預約名額。

9、如預約者需變更預約，請先取消預約，三次爽約者一年內不能再次預約。

診斷證明法律解釋是指在法律上對診斷證明的定義、要求、程序、效力等方面進行的解釋。診斷證明是指醫(yī)生依據(jù)專業(yè)知識和技能，對患者進行體格檢查、實驗室檢查、影像學檢查等方式，確定患者疾病或傷害的種類、程度、病情進展情況等，并在書面形式上出具的醫(yī)學證明文件。診斷證明在法律上具有重要的作用，可以用于申請工傷、殘疾評定、社會救助、保險理賠、法律訴訟等諸多方面。在法律解釋中，要求診斷證明必須符合醫(yī)學規(guī)范和倫理要求，程序必須合法合規(guī)，效力必須具備科學性和可信度等。

診斷證明的客觀性。出具診斷證明的醫(yī)院應當建立病歷，人民法院可以到醫(yī)院核實病歷和，確認診斷證明的真實性。否則，很難確定診斷的客觀性。對于不客觀的醫(yī)院證明，應在查明事實、分清是非的基礎上，做出合理的解決。