如遇專(zhuān)家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專(zhuān)家坐診時(shí)再來(lái)就診。 若用戶需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

若想取消預(yù)約掛號(hào)，必須在預(yù)約就診時(shí)間前的 23:59 前通過(guò)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)予以取消。 比如：用戶預(yù)約了周三上午10點(diǎn)就診，如果因?yàn)榕R時(shí)有事需要取消預(yù)約號(hào)，必須在周二23:59之前登錄醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)站取消預(yù)約。

當(dāng)用戶在醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)預(yù)約掛號(hào)并確認(rèn)成功以后，請(qǐng)攜帶本人有效證件，在預(yù)約時(shí)間當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)到預(yù)約的醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)處核對(duì)預(yù)約信息后，按照醫(yī)院正常流程進(jìn)行取號(hào)，因就醫(yī)病人多，過(guò)時(shí)號(hào)額不予保留。 用戶可直接替本人掛號(hào)，也可替家人或朋友掛號(hào)，但必須攜帶就診者的身份證件或有效證件。沒(méi)有相關(guān)身份證明的兒童預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約單確認(rèn)時(shí)填寫(xiě)同兒童一起到醫(yī)院的監(jiān)護(hù)人的真實(shí)姓名和身份證號(hào)。

網(wǎng)上掛號(hào)根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》。網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)是公立醫(yī)院以病人為中心開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施，對(duì)于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的重要舉措，是堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)公立醫(yī)院要進(jìn)一步提高對(duì)做好預(yù)約診療服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，把這項(xiàng)工作精心組織實(shí)施好。2009年10月開(kāi)始，所有三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)診療服務(wù)。二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展這項(xiàng)工作。