什么是AI智能電話機(jī)器人？簡(jiǎn)單說就是一種自動(dòng)外呼軟件，可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動(dòng)外呼、語音識(shí)別、語義理解、智能語音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。

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AI智能電話機(jī)器人，可以有效節(jié)約運(yùn)營成本，也可以提高工作效率。

目前來說AI智能電話機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)有：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000-無上限通電話，是正常人工的10-n倍；

2、真人互動(dòng)：真人錄音語音對(duì)話，可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫，系統(tǒng)審核，可以隨時(shí)隨地錄制、完善和豐富話術(shù)，每一通電話都能以的語言和客戶交流！

3、支持打斷、呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。可分析不同目標(biāo)客戶群，還可以制定多種語音話術(shù)模板。

4、大幅降低成本：永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，全年24小時(shí)無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。