第二步:進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計(jì)劃。
在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后,羅列出本次客戶就診的各個(gè)時(shí)間、就診科室、對(duì)應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息,提前規(guī)劃好陪診路線,比如先去哪個(gè)科室報(bào)到、先做哪個(gè)檢查等等,合理好安排每個(gè)就診項(xiàng)目,有些客戶掛的號(hào)不止一個(gè)且相對(duì)集中,再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時(shí)間,溝通好后形成方案計(jì)劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料,身份證,醫(yī)保社保卡,過(guò)往病例材料等。
為了提供24小時(shí)陪診服務(wù),可以采取一些措施。首先,可以增加陪診員的數(shù)量,確保有足夠的陪診員提供服務(wù)。其次,可以制定合理的工作安排,確保陪診員有足夠的休息時(shí)間,避免工作負(fù)荷過(guò)重。此外,還可以加強(qiáng)對(duì)陪診員的培訓(xùn)和管理,提高他們的專業(yè)水平和工作效率。后,醫(yī)院還可以加強(qiáng)措施,保障陪診員的。
6、患有記憶障礙的患者:患有記憶障礙的患者,如阿爾茨海默病患者,可能無(wú)法獨(dú)立處理醫(yī)療事務(wù)。他們可能忘記就醫(yī)時(shí)間和地點(diǎn),無(wú)法正確回答醫(yī)生的問(wèn)題。在這種情況下,他們需要有人陪同他們就醫(yī),提供必要的信息和支持。
注冊(cè)、預(yù)約、咨詢、檢查、服藥……“90后”陪診師程林的工作是陪同病人在短的時(shí)間內(nèi)完成各種醫(yī)療程序,幫助他們解決看病時(shí)遇到的問(wèn)題。
“的主要目標(biāo)是穩(wěn)定腎功能,減少尿蛋白。飲食清淡,睡眠充足?!弊叱鲈\所,程林把剛才的醫(yī)囑重復(fù)給病人王海(化名),就像兒子在告訴老父親一樣。