第七步：代排隊(duì)協(xié)助繳費(fèi)。陪診服務(wù)只收取陪診過程中的服務(wù)費(fèi)用，而且他因?yàn)榫驮\多產(chǎn)生的一切費(fèi)用都由客戶進(jìn)行自付。如果客戶要求是代開藥等客戶不在現(xiàn)場的情況，可提醒客戶在醫(yī)院 APP 上繳費(fèi)，或是拍攝繳費(fèi)二維碼給客戶進(jìn)行支付；不建議為客戶進(jìn)行墊付，有可能錢就要不回來了。

第八步：代排隊(duì)取藥、取報(bào)告、復(fù)印病歷、協(xié)助辦理報(bào)銷手續(xù)，囑咐相應(yīng)注意事項(xiàng)等，例如如醫(yī)生相關(guān)囑咐、用藥說明提醒、做完檢查后相關(guān)注意事項(xiàng)等等。

第九步：結(jié)清陪診費(fèi)用，完成陪診服務(wù)訂單。如客戶是上家轉(zhuǎn)介紹的，一般客戶是跟上家結(jié)算，陪診員不參與費(fèi)用環(huán)節(jié)，你只需要和上家結(jié)算即可。服務(wù)從在醫(yī)院門口見面開始計(jì)費(fèi)，離開醫(yī)院結(jié)束計(jì)費(fèi)，病人看病結(jié)束出了醫(yī)院大門，服務(wù)即結(jié)束。

第十步：陪診結(jié)束之后，通過微信向客戶確認(rèn)服務(wù)完成的反饋，再次溫馨提醒，及詢問客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意，這個(gè)是拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，也是為了下一次的復(fù)購和轉(zhuǎn)推薦做好基礎(chǔ)。

陪診服務(wù)對(duì)于患者的醫(yī)療體驗(yàn)和療效都有積極的影響。陪診人員可以提供情感支持，減輕患者的焦慮和恐懼；他們可以幫助翻譯和溝通，確?；颊吆歪t(yī)生之間的信息交流暢通；他們還可以記錄醫(yī)療信息，方便患者回顧和整理。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供陪診服務(wù)，并且加強(qiáng)對(duì)陪診人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，患者和家屬也應(yīng)該充分了解并利用陪診服務(wù)，以獲得更好的醫(yī)療體驗(yàn)和療效。

醫(yī)院像是個(gè)迷宮，掛號(hào)、就診、檢查、取結(jié)果、取藥、繳費(fèi)都分散在醫(yī)院不同的地方，一個(gè)健康的成年人有時(shí)候在醫(yī)院都會(huì)被搞得暈頭轉(zhuǎn)向，更何況老人。而且目前很多醫(yī)院采取網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，一些中老年人弄不明白網(wǎng)上掛號(hào)如何操作，跑到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒號(hào)了，白跑一趟。

在患者就醫(yī)過程中，陪診護(hù)理建議的科學(xué)性和實(shí)用性對(duì)患者的康復(fù)和健康至關(guān)重要。作為一項(xiàng)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)形式，陪診服務(wù)不僅注意患者的身體健康，更注意重為患者提供科學(xué)的陪診護(hù)理建議。