第三步：陪診當天準時與客戶準時在約定地點見面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號：一般此步驟已經(jīng)提前完成。

第五步：取號排隊候診，陪診師取號排隊，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進行錄音備份（如客戶提出不需要進室內陪同，考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

今天我們認識一個新職業(yè)——陪診師，顧名思義，就是陪同患者看病的人。陪診師對促進醫(yī)患溝通能賦予什么樣的價值呢？

據(jù)民政部官網(wǎng)顯示，中國空巢老人達1.3億，獨居青年超9000萬，而在全國醫(yī)療推動高度信息化的當下，就醫(yī)流程的高度便捷也逐步凸顯出獨居老人的就醫(yī)窘迫?？赡苤皇且徊恐悄苁謾C，就拉遠了老人與醫(yī)院的距離。在此背景下，陪診師這個職業(yè)在各大城市悄然“興起”

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，很多人面臨看病難的問題，陪診師這一職業(yè)的出現(xiàn)，也成為促進醫(yī)患溝通的新紐帶。

首先，陪診師在醫(yī)患溝通中扮演著橋梁的角色。醫(yī)療環(huán)境中，病患面臨著痛苦、焦慮和恐懼，陪診師的存在可以為病患提供心理上的支持與安慰。他們會提前與患者溝通，了解患者需求，把患者想要咨詢的問題更加準確的傳達給醫(yī)生。

其次，陪同掛號、引導就醫(yī)、跑腿拿檢查報告……陪診師全程陪護不熟悉看病流程、或行動不便的病人，為病人提供咨詢和引導，讓病人提前了解就診過程。

總之，陪診應該回歸服務的本質，陪診服務只有實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化，才能走得長遠。陪診建立規(guī)范化、標準化的運營模式，對陪診師的服務內容、流程、陪診服務的收費標準都有明確統(tǒng)一的規(guī)范，真誠對待每一位患者。陪診師進行專業(yè)培訓，包含醫(yī)療常識、法律風險、醫(yī)保政策、服務溝通技巧、陪診案例分析等課程，經(jīng)過嚴格的培訓和考核才能上崗，可以為患者提供的支持和幫助。