第二步：進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計(jì)劃。

在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后，羅列出本次客戶就診的各個(gè)時(shí)間、就診科室、對(duì)應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息，提前規(guī)劃好陪診路線，比如先去哪個(gè)科室報(bào)到、先做哪個(gè)檢查等等，合理好安排每個(gè)就診項(xiàng)目，有些客戶掛的號(hào)不止一個(gè)且相對(duì)集中，再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時(shí)間，溝通好后形成方案計(jì)劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料，身份證，醫(yī)保社?？?，過往病例材料等。

為了提供24小時(shí)陪診服務(wù)，可以采取一些措施。首先，可以增加陪診員的數(shù)量，確保有足夠的陪診員提供服務(wù)。其次，可以制定合理的工作安排，確保陪診員有足夠的休息時(shí)間，避免工作負(fù)荷過重。此外，還可以加強(qiáng)對(duì)陪診員的培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)水平和工作效率。后，醫(yī)院還可以加強(qiáng)措施，保障陪診員的。

醫(yī)院像是個(gè)迷宮，掛號(hào)、就診、檢查、取結(jié)果、取藥、繳費(fèi)都分散在醫(yī)院不同的地方，一個(gè)健康的成年人有時(shí)候在醫(yī)院都會(huì)被搞得暈頭轉(zhuǎn)向，更何況老人。而且目前很多醫(yī)院采取網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，一些中老年人弄不明白網(wǎng)上掛號(hào)如何操作，跑到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒號(hào)了，白跑一趟。

指導(dǎo)合理的使用

陪診人員會(huì)向知者提供有關(guān)使用的科學(xué)指南。他們會(huì)了解釋放的用途、用量和注意事項(xiàng)，幫助知者正確使用，并提醒者躲避免溢出或忽略副作用。此外，陪診人員還會(huì)提醒患者按時(shí)服藥、復(fù)查和調(diào)整整案，以確保的有效性和性。