第二步：進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計劃。

在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后，羅列出本次客戶就診的各個時間、就診科室、對應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息，提前規(guī)劃好陪診路線，比如先去哪個科室報到、先做哪個檢查等等，合理好安排每個就診項目，有些客戶掛的號不止一個且相對集中，再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時間，溝通好后形成方案計劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料，身份證，醫(yī)保社?？?，過往病例材料等。

患者可能需要陪診服務(wù)的情況有很多，包括年齡較小的患者、老年患者、孕婦、患有嚴(yán)重疾病的患者、患有精神疾病的患者、語言障礙的患者、患有記憶障礙的患者和患有身體殘疾的患者。陪診服務(wù)可以提供情感支持、翻譯幫助、照顧和保障，幫助患者更好地理解和接受。

什么人群需要陪診？

服務(wù)對象：1. 需要陪伴的就醫(yī)者2. 老人、孕婦、媽咪、兒童、社交恐懼者等3. 無法陪伴親人的人群4. 對醫(yī)院不熟悉的人群5. 異地就醫(yī)的患者6. 有率要求的優(yōu)質(zhì)陪診服務(wù)對象

陪診服務(wù)的好處？

1. 提供情感支持：陪診人員可以給予患者情感上的關(guān)懷和安慰，減輕患者的緊張和焦慮感。

2. 協(xié)助溝通：陪診人員可以幫助患者與醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，確?；颊吣軌蚯宄乩斫忉t(yī)生的建議和方案。

3. 提供翻譯服務(wù)：對于語言不通或不熟悉醫(yī)學(xué)術(shù)語的患者，陪診人員可以提供翻譯服務(wù)，確?；颊吣軌驕?zhǔn)確理解醫(yī)生的診斷和計劃。

4. 協(xié)助就診流程：陪診人員可以幫助患者完成就診流程，如掛號、繳費、取藥等，減輕患者的負(fù)擔(dān)和疲勞感。