第二步：進(jìn)行陪診行程規(guī)劃形成陪診方案/計(jì)劃。

在步已經(jīng)進(jìn)行就診前咨詢后，羅列出本次客戶就診的各個(gè)時(shí)間、就診科室、對(duì)應(yīng)的醫(yī)生以及相關(guān)檢查等信息，提前規(guī)劃好陪診路線，比如先去哪個(gè)科室報(bào)到、先做哪個(gè)檢查等等，合理好安排每個(gè)就診項(xiàng)目，有些客戶掛的號(hào)不止一個(gè)且相對(duì)集中，再加上還有預(yù)約了檢查的話就非常麻煩了。所以陪診師需要根據(jù)客戶提供的就診信息為客戶提前規(guī)劃好就診路線和時(shí)間，溝通好后形成方案計(jì)劃并和陪診客戶協(xié)商好安排。并提醒客戶就診當(dāng)天帶好相關(guān)證件及資料，身份證，醫(yī)保社?？ǎ^(guò)往病例材料等。

有些陪診員可能愿意在需要時(shí)提供全天候的陪診服務(wù)，而其他人可能只能提供特定時(shí)間段的服務(wù)。因此，如果您需要24小時(shí)的陪診服務(wù)，在預(yù)約陪診員之前與其溝通并確認(rèn)他們是否能夠滿足您的需求。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中，很多人面臨看病難的問(wèn)題，陪診師這一職業(yè)的出現(xiàn)，也成為促進(jìn)醫(yī)患溝通的新紐帶。

首先，陪診師在醫(yī)患溝通中扮演著橋梁的角色。醫(yī)療環(huán)境中，病患面臨著痛苦、焦慮和恐懼，陪診師的存在可以為病患提供心理上的支持與安慰。他們會(huì)提前與患者溝通，了解患者需求，把患者想要咨詢的問(wèn)題更加準(zhǔn)確的傳達(dá)給醫(yī)生。

其次，陪同掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報(bào)告……陪診師全程陪護(hù)不熟悉看病流程、或行動(dòng)不便的病人，為病人提供咨詢和引導(dǎo)，讓病人提前了解就診過(guò)程。

“陪診是一個(gè)前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。孩子們?cè)谕饷媾ぷ鳎改干眢w不好，不能及時(shí)回來(lái)。如果有人能陪父母去醫(yī)院，他們會(huì)更放心。”

目前康康鳥公司有20名全職陪護(hù)人員，約70名兼職陪護(hù)人員，每周訂單約50份，多每周超過(guò)100份，除陪同外，公司還提供替代、郵寄藥品、檢查報(bào)告等服務(wù)。