6、患有記憶障礙的患者：患有記憶障礙的患者，如阿爾茨海默病患者，可能無法獨立處理醫(yī)療事務(wù)。他們可能忘記就醫(yī)時間和地點，無法正確回答醫(yī)生的問題。在這種情況下，他們需要有人陪同他們就醫(yī)，提供必要的信息和支持。

陪診服務(wù)對于患者的醫(yī)療體驗和療效都有積極的影響。陪診人員可以提供情感支持，減輕患者的焦慮和恐懼；他們可以幫助翻譯和溝通，確保患者和醫(yī)生之間的信息交流暢通；他們還可以記錄醫(yī)療信息，方便患者回顧和整理。因此，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該提供陪診服務(wù)，并且加強對陪診人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。同時，患者和家屬也應(yīng)該充分了解并利用陪診服務(wù)，以獲得更好的醫(yī)療體驗和療效。

什么是陪診服務(wù)？

陪診服務(wù)：陪伴患者在醫(yī)院就診。一般為陪診師陪同患者一起醫(yī)院就診，輔助患者就醫(yī)。主要服務(wù)：為患者掛/取號、排隊、繳費、預(yù)約檢查、現(xiàn)場陪護、送取報告、異地就醫(yī)、記錄醫(yī)囑等助醫(yī)服務(wù)，……他們往往熟悉醫(yī)院環(huán)境、致力于為病患節(jié)省就醫(yī)時間、簡化就醫(yī)流程。幫助患者省去很多時間和精力。

工作內(nèi)容：就醫(yī)規(guī)劃、陪診就醫(yī)，代辦問診，代辦預(yù)約檢查，代辦送/取結(jié)果，診前約號，候診，代辦買藥，辦理住院等陪診助醫(yī)服務(wù)。

陪診師在患者問診完畢后，會與家屬或患者本人溝通，把醫(yī)囑、與醫(yī)生溝通的情況及時告知，提高問診效率。在就診結(jié)束后，也會進行必要的回訪和關(guān)懷，了解病人的恢復(fù)情況，提供必要的幫助。

陪診師還能為醫(yī)療服務(wù)注入溫暖。在醫(yī)院的冰冷環(huán)境中，陪診師以他們的關(guān)懷和友善為病患帶來溫暖的感受。例如提供病患所需的物質(zhì)支持、疏導(dǎo)他們以為疾病產(chǎn)生的情緒壓力等。這種溫暖的陪伴不僅可以緩解病患的孤獨感和焦慮情緒，還可以為他們帶來一份安心與舒適。