第七步：代排隊(duì)協(xié)助繳費(fèi)。陪診服務(wù)只收取陪診過程中的服務(wù)費(fèi)用，而且他因?yàn)榫驮\多產(chǎn)生的一切費(fèi)用都由客戶進(jìn)行自付。如果客戶要求是代開藥等客戶不在現(xiàn)場(chǎng)的情況，可提醒客戶在醫(yī)院 APP 上繳費(fèi)，或是拍攝繳費(fèi)二維碼給客戶進(jìn)行支付；不建議為客戶進(jìn)行墊付，有可能錢就要不回來了。

第八步：代排隊(duì)取藥、取報(bào)告、復(fù)印病歷、協(xié)助辦理報(bào)銷手續(xù)，囑咐相應(yīng)注意事項(xiàng)等，例如如醫(yī)生相關(guān)囑咐、用藥說明提醒、做完檢查后相關(guān)注意事項(xiàng)等等。

第九步：結(jié)清陪診費(fèi)用，完成陪診服務(wù)訂單。如客戶是上家轉(zhuǎn)介紹的，一般客戶是跟上家結(jié)算，陪診員不參與費(fèi)用環(huán)節(jié)，你只需要和上家結(jié)算即可。服務(wù)從在醫(yī)院門口見面開始計(jì)費(fèi)，離開醫(yī)院結(jié)束計(jì)費(fèi)，病人看病結(jié)束出了醫(yī)院大門，服務(wù)即結(jié)束。

第十步：陪診結(jié)束之后，通過微信向客戶確認(rèn)服務(wù)完成的反饋，再次溫馨提醒，及詢問客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意，這個(gè)是拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，也是為了下一次的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)推薦做好基礎(chǔ)。

陪診服務(wù)的好處？

1. 提供情感支持：陪診人員可以給予患者情感上的關(guān)懷和安慰，減輕患者的緊張和焦慮感。

2. 協(xié)助溝通：陪診人員可以幫助患者與醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，確?；颊吣軌蚯宄乩斫忉t(yī)生的建議和方案。

3. 提供翻譯服務(wù)：對(duì)于語言不通或不熟悉醫(yī)學(xué)術(shù)語的患者，陪診人員可以提供翻譯服務(wù)，確?；颊吣軌驕?zhǔn)確理解醫(yī)生的診斷和計(jì)劃。

4. 協(xié)助就診流程：陪診人員可以幫助患者完成就診流程，如掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等，減輕患者的負(fù)擔(dān)和疲勞感。

“陪診是一個(gè)前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。孩子們?cè)谕饷媾ぷ鳎改干眢w不好，不能及時(shí)回來。如果有人能陪父母去醫(yī)院，他們會(huì)更放心。”

目前康康鳥公司有20名全職陪護(hù)人員，約70名兼職陪護(hù)人員，每周訂單約50份，多每周超過100份，除陪同外，公司還提供替代、郵寄藥品、檢查報(bào)告等服務(wù)。

提供營(yíng)養(yǎng)與飲食建議

陪診人會(huì)根據(jù)患者的疾病類型和方法，為患者提供科學(xué)的養(yǎng)生和飲食建議。他們會(huì)理解理解者需要順從的特點(diǎn)殘飲食物要求，如限制鹽分、糖分或脂肪攝取。同時(shí)，陪診人會(huì)推薦適合患者的健康飲食方案，包括增加水果拍攝、控制飲食量和均衡飲食配套等，以促進(jìn)康復(fù)和維護(hù)健康。