陪診師還需要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì),能夠與患者和醫(yī)護人員進行良好的交流和合作,為患者提供的服務和照顧。青鳥陪診小編將詳細介紹陪診師的基本工作內(nèi)容和流程,希望能夠為有需要的人提供一些幫助和指導。
第三步:陪診當天準時與客戶準時在約定地點見面。
第四步:代替(協(xié)助)掛號:一般此步驟已經(jīng)提前完成。
第五步:取號排隊候診,陪診師取號排隊,讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。
第六步:在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑,如果怕遺忘可以進行錄音備份(如客戶提出不需要進室內(nèi)陪同,考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道,則讓陪診師在外等候就行。)
由于24小時陪診需要大量的陪診員,而且需要不間斷地提供服務,這可能對陪診員的招聘、培訓和管理提出了更高的要求。需要有足夠的陪診員資源,并且能夠有效地組織和管理這些資源?,F(xiàn)在的陪診平臺少部分能做到這一點,所以在找陪診員的時候務必找靠得住的大平臺。
康康鳥陪診服務項目:
1.全程陪診 2.代辦問診 3.免費掛號 4.視頻問診 5.送取結(jié)果 6.代辦跑腿 7.代辦買藥 陪診。
根據(jù)客戶的實際基本情況,就診需求,掛號情況,簽訂免責協(xié)議,再接單進行陪診