什么是陪診服務(wù)？

陪診服務(wù)：陪伴患者在醫(yī)院就診。一般為陪診師陪同患者一起醫(yī)院就診，輔助患者就醫(yī)。主要服務(wù)：為患者掛/取號、排隊、繳費、預(yù)約檢查、現(xiàn)場陪護、送取報告、異地就醫(yī)、記錄醫(yī)囑等助醫(yī)服務(wù)，……他們往往熟悉醫(yī)院環(huán)境、致力于為病患節(jié)省就醫(yī)時間、簡化就醫(yī)流程。幫助患者省去很多時間和精力。

工作內(nèi)容：就醫(yī)規(guī)劃、陪診就醫(yī)，代辦問診，代辦預(yù)約檢查，代辦送/取結(jié)果，診前約號，候診，代辦買藥，辦理住院等陪診助醫(yī)服務(wù)。

什么人群需要陪診？

服務(wù)對象：1. 需要陪伴的就醫(yī)者2. 老人、孕婦、媽咪、兒童、社交恐懼者等3. 無法陪伴親人的人群4. 對醫(yī)院不熟悉的人群5. 異地就醫(yī)的患者6. 有率要求的優(yōu)質(zhì)陪診服務(wù)對象

陪診服務(wù)不僅是一份訂單，更是陪診師對一個家庭的陪伴與責(zé)任，從而為患者提供更多個性化、人性化的就醫(yī)服務(wù)。

為患者節(jié)省時間。更快速的幫助患者找到該看的專家和科室，少走一些彎路。陪診師對醫(yī)院的每個科室都了如指掌，清楚每個醫(yī)院的專長領(lǐng)域，熟悉就診的復(fù)雜流程，知道預(yù)約檢查的竅門，懂得合理規(guī)劃就診流程。

總之，陪診應(yīng)該回歸服務(wù)的本質(zhì)，陪診服務(wù)只有實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化，才能走得長遠。陪診建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運營模式，對陪診師的服務(wù)內(nèi)容、流程、陪診服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)都有明確統(tǒng)一的規(guī)范，真誠對待每一位患者。陪診師進行專業(yè)培訓(xùn)，包含醫(yī)療常識、法律風(fēng)險、醫(yī)保政策、服務(wù)溝通技巧、陪診案例分析等課程，經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和考核才能上崗，可以為患者提供的支持和幫助。