陪診師并不是一個憑空出現(xiàn)的職業(yè)，早在10幾年前，不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗，曾在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立過類似“陪診員”的崗位。但因為“醫(yī)托”“黃?！钡拇嬖冢屌阍\員的工作開展難度變大，且醫(yī)護體系內(nèi)并未把這一崗位系統(tǒng)化，導(dǎo)致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢。

陪診師主要服務(wù)對象大部分是老年人，也包括省內(nèi)周邊地區(qū)來的患者，其中有不少人都對醫(yī)院非常不熟悉。

第三步：陪診當(dāng)天準(zhǔn)時與客戶準(zhǔn)時在約定地點見面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號：一般此步驟已經(jīng)提前完成。

第五步：取號排隊候診，陪診師取號排隊，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進(jìn)行錄音備份（如客戶提出不需要進(jìn)室內(nèi)陪同，考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，很多人面臨看病難的問題，陪診師這一職業(yè)的出現(xiàn)，也成為促進(jìn)醫(yī)患溝通的新紐帶。

首先，陪診師在醫(yī)患溝通中扮演著橋梁的角色。醫(yī)療環(huán)境中，病患面臨著痛苦、焦慮和恐懼，陪診師的存在可以為病患提供心理上的支持與安慰。他們會提前與患者溝通，了解患者需求，把患者想要咨詢的問題更加準(zhǔn)確的傳達(dá)給醫(yī)生。

其次，陪同掛號、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報告……陪診師全程陪護不熟悉看病流程、或行動不便的病人，為病人提供咨詢和引導(dǎo)，讓病人提前了解就診過程。

“陪診是一個前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)”

程林陪同王?？赐昴I臟內(nèi)科診所后，來到三樓的動態(tài)腦電圖室。由于王海行動不便，程林幫他拿包，幫他。

“我經(jīng)常莫名其妙地頭暈，所以我一直想做一個動態(tài)腦電圖檢查，但我必須有人陪我做這個檢查，我通常獨自生活，所以今天我找到了一個陪同，有人可以在看醫(yī)生的過程中說話?！蓖鹾Ｕf，這是他次預(yù)約陪診服務(wù)。

25歲的程林畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥大學(xué)，目前正在找工作。利用業(yè)余時間，他從今年3月開始兼職陪診。

“我在醫(yī)院工作過。我見過很多老人，因為他們不熟悉這個過程，不知道如何操作自助機器。他們在看醫(yī)生時非常無助。他們只是有時間，所以他們找到了這份兼職工作。在幫助他人的同時，你也可以賺一點錢，減輕醫(yī)院工作人員的負(fù)擔(dān)?！背塘终f，醫(yī)院指導(dǎo)提供普通服務(wù)，不能，我們可以根據(jù)患者的需要提供個性化服務(wù)。