第三步：陪診當(dāng)天準(zhǔn)時與客戶準(zhǔn)時在約定地點見面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號：一般此步驟已經(jīng)提前完成。

第五步：取號排隊候診，陪診師取號排隊，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內(nèi)協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進(jìn)行錄音備份（如客戶提出不需要進(jìn)室內(nèi)陪同，考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

什么人群需要陪診？

服務(wù)對象：1. 需要陪伴的就醫(yī)者2. 老人、孕婦、媽咪、兒童、社交恐懼者等3. 無法陪伴親人的人群4. 對醫(yī)院不熟悉的人群5. 異地就醫(yī)的患者6. 有率要求的優(yōu)質(zhì)陪診服務(wù)對象

為患者帶來了希望和安慰。在醫(yī)院中，患者和家屬常常感到孤獨和無助，陪診師的工作不僅僅是陪伴患者，更是為患者提供溫暖和關(guān)懷。以溫暖與耐心的態(tài)度傾聽病患的心聲，表達(dá)對病患的關(guān)懷與理解。他們會用自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗告訴患者和家屬如何面對病痛和困難，這種溝通的紐帶可以促進(jìn)醫(yī)患之間的信任，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，從而提升病患的效果。

了解了患者的病情和需求

在陪診過程中，陪診人員會了解患者的病情和需求。他們與患者進(jìn)行深入交流，了解疾病史、病狀和計劃等重要信息。通過了解患者的個體差異和特殊情況，陪診人員足夠為患者提供個性化的護(hù)理建議，確保建議的科學(xué)性和可操作性。