京東E卡大致分為兩類，一種是實(shí)體京東E卡，大小跟銀行卡、IC卡相同，用戶拿到卡片之后，刮開卡密就可以直接使用；而另一種是虛擬卡，一般只有卡號和密碼，用戶購買支持使用京東E卡的商品時(shí)，直接選擇虛擬卡號、輸入密碼，或者直接輸入實(shí)體卡卡號或密碼，就可以進(jìn)行消費(fèi)啦。

京東E卡有效期為“自之日起36個(gè)月”；京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計(jì)息、不可修改密碼。購買后需要妥善保管卡號及密碼。

京東E卡只能單獨(dú)下單購買（即不能與其他商品同時(shí)下單購買），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進(jìn)行購買。

網(wǎng)上下訂單購買的實(shí)體卡下單選擇開發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)寄出，如在7個(gè)工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實(shí)處理。京東E卡退卡處理周期15-20個(gè)工作日。

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