現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等?，F(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。

對于保姆來說，與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。

在準備工作完成之后，保姆就可以開始進行清潔工作了。通常情況下，保姆會按照一定的順序進行清潔工作，比如先打掃衛(wèi)生間再打掃客廳。這樣可以提高工作效率。在清潔的過程中，保姆需要認真細致地完成每一項工作，比如徹底清潔衛(wèi)生間、把每一處角落都打掃干凈等。只有這樣，客戶才能夠滿意。

在清潔工作完成之后，保姆要及時向客戶交代工作情況，包括完成情況、時間消耗、需要注意的事項等等。這樣客戶可以及時了解到清潔工作的情況。在保姆完成清潔工作之后，客戶可能會對一些細節(jié)有不滿意的地方，保姆要及時接受客戶反饋并進行處理，這樣可以為客戶提供更好的服務體驗，也能夠提高自己的工作技能。