對于保姆來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。
深層清潔類:
地毯:純毛,混紡,化纖地毯的除塵,除漬,除螨,清潔;
床單被褥:深度除螨,縫隙高溫清潔;
地板:實木,復(fù)合地板的除塵除漬,打蠟保養(yǎng);
石面:大理石,花崗巖,云石等打蠟拋光、除塵;
油煙機:油煙機罩內(nèi)外免拆洗高溫熏蒸;
微波爐:微波爐內(nèi)外免拆卸除油,除漬,除霉,,除味;
傭家型
家庭廚藝及飲食,家庭保潔衛(wèi)生,家庭雜務(wù)(洗衣熨燙,代交雜費等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù),侍疾,母嬰護(hù)理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護(hù)聊天,家庭保健等),服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花,家庭園藝,家居綠化,美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)等。
在清潔工作完成之后,保姆要及時向客戶交代工作情況,包括完成情況、時間消耗、需要注意的事項等等。這樣客戶可以及時了解到清潔工作的情況。在保姆完成清潔工作之后,客戶可能會對一些細(xì)節(jié)有不滿意的地方,保姆要及時接受客戶反饋并進(jìn)行處理,這樣可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗,也能夠提高自己的工作技能。