對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這是提高工作績(jī)效的重要因素。

家庭秘書：這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書檔案處理，包括了采購(gòu)、記賬等方面的服務(wù)。陪伴：這是一種比較高級(jí)的服務(wù)，它是一項(xiàng)通過(guò)服務(wù)員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒，排遣孤獨(dú)等來(lái)滿足客戶心理上的需求的服務(wù)。

管家：就是對(duì)家庭事務(wù)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時(shí)也會(huì)針對(duì)客戶家庭的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，和指示美化家庭環(huán)境等服務(wù)，并在生活及家庭各個(gè)方面給與指導(dǎo)和安排。

在清潔工作完成之后，保姆要及時(shí)向客戶交代工作情況，包括完成情況、時(shí)間消耗、需要注意的事項(xiàng)等等。這樣客戶可以及時(shí)了解到清潔工作的情況。在保姆完成清潔工作之后，客戶可能會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)有不滿意的地方，保姆要及時(shí)接受客戶反饋并進(jìn)行處理，這樣可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，也能夠提高自己的工作技能。