現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?，F(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。

對于保姆來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。

深層清潔類：

地毯：純毛，混紡，化纖地毯的除塵，除漬，除螨，清潔；

床單被褥：深度除螨，縫隙高溫清潔；

地板：實木，復(fù)合地板的除塵除漬，打蠟保養(yǎng)；

石面：大理石，花崗巖，云石等打蠟拋光、除塵；

油煙機(jī)：油煙機(jī)罩內(nèi)外免拆洗高溫熏蒸；

微波爐：微波爐內(nèi)外免拆卸除油，除漬，除霉，，除味；

在清潔工作完成之后，保姆要及時向客戶交代工作情況，包括完成情況、時間消耗、需要注意的事項等等。這樣客戶可以及時了解到清潔工作的情況。在保姆完成清潔工作之后，客戶可能會對一些細(xì)節(jié)有不滿意的地方，保姆要及時接受客戶反饋并進(jìn)行處理，這樣可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗，也能夠提高自己的工作技能。