護工職責

（一）、協(xié)助維護病人衛(wèi)生、儀表及儀容。

當病人因個人原因不能自己完成個人清潔衛(wèi)生、整理自己時，護工幫其應完成，如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。

（二）、協(xié)助病人滿足營養(yǎng)需求如喂飯、水，協(xié)助進餐等。

（三）、維護病人：協(xié)助病人上下床，坐輪椅，擺放體位及在指導下活動關節(jié)。

（四）、協(xié)助病人舒適并緩解焦慮。

（五）、協(xié)助醫(yī)護觀察病情如：發(fā)現(xiàn)病人發(fā)熱、病人在輸液時，液體突然減慢，或局部腫脹

符合文明禮貌要求的陪護員日常用語

1、招呼用語：和對方見面可說：“您好”、“請坐”，見面后不能馬上達到對方的要求可用“請稍候”“請別急”其它“謝謝”“再見”

2、稱呼用語：對病人的稱呼要有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼。如張局長、李科長、王處長；張老師、李醫(yī)生等；不可對老人稱呼老張、老李。

3、介紹用語：“您好，我是負責你-----，我叫------”

4、電話用語

能請護工的家庭，通常很難。不是病人的病情復雜，醫(yī)生開出的檢查眾多，讓家屬無所適從，便是家屬難有時間始終陪伴在病人身旁照顧。請護工，是不得已的選擇。

護工通常有這樣幾種：專管陪同檢查、負責打水打飯、全陪。種，只負責帶著病人做檢查。至于檢查項目多少，不管。收費固定。很多病人家屬為了上班，家中生病的人住進醫(yī)院后，可能要匆匆離去。護士或護士長，會建議病人家屬請個護工陪同檢查。

病人的情況，大體有可以自己走、行走艱難、不能主動行走三類。護工便陪著去、輪椅推著去與直接推病床去?！澳萌隋X財替人消災”的契約精神，他們有。王小二開飯店，看人兌湯的事兒，也不少。

表現(xiàn)在打水打飯服務上，特別明顯。這種護工，相當于鐘點工。在需要的時候，病人家屬無法到場，病人的情況也比較嚴重，麻煩自然很多。有的病人，甚至連呼叫護工的能力都沒有。但是，護工很少會主動去了解情況。他們的事兒很多很繁雜，稍稍空閑，會躲在一旁休息。如果病人的家屬在，則是另一種情況。護工時不時過去看一眼，讓家屬很滿意。