這是很多傳統(tǒng)家政公司頭疼的問題,學(xué)會以下3點,輕松避免私單問題!
1、出現(xiàn)接私單的核心問題在于大部分家政公司用的是流動阿姨。
做的好了,那就和客戶私下簽單,
做的不好,客戶會轉(zhuǎn)而找其他家政公司,導(dǎo)致家政公司沒有回頭客。
所以切記不要用流動阿姨。
2、沒有培訓(xùn)體系。
很多家政公司只要有客戶找服務(wù),就去各個群里發(fā)廣告找阿姨,根本沒有培訓(xùn)就去上崗!
這也是客戶反饋口碑差的主要原因。
3、沒有后續(xù)跟蹤服務(wù)
家政公司把阿姨給客戶匹配完就結(jié)束,沒有后續(xù)的跟蹤服務(wù)。
家政公司存在的價值不強(qiáng),那客戶在有服務(wù)需求時就會直接給阿姨對接,家政公司就做成了一錘子買賣。