保潔服務(wù)是指通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。 在保潔服務(wù)的品質(zhì)上，隨著專業(yè)化水平的提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，保潔服務(wù)已不在是數(shù)年前人們印象中的清潔游擊隊(duì)了，各個(gè)保潔服務(wù)有了正規(guī)的辦公室，有了現(xiàn)代化的清潔設(shè)備，有了經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的保潔員，他（她）們身穿統(tǒng)一的制服，用規(guī)范的服務(wù)和得體的行為舉止得到了人們的認(rèn)可，已成為現(xiàn)代化大都市生活中不可缺少的一員。而保潔這一在數(shù)年前還不大被人理解的詞匯，也成為今天人們脫口而出的現(xiàn)代語(yǔ)。

“保潔”應(yīng)為保持清潔，環(huán)境的清潔貴在“保持”，從被動(dòng)清潔，變?yōu)橹鲃?dòng)“保持”清潔，只有人人保持，環(huán)境才能真正的清潔！

在保潔服務(wù)管理中，那些問(wèn)題需要特別注意的？其實(shí)問(wèn)題無(wú)大小，很小的問(wèn)題就能引發(fā)出后果不堪設(shè)想的局面，存在較高隱患的一般是在特殊環(huán)境下進(jìn)行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險(xiǎn)性，威脅性較大，事故率較高的情況。

日常保潔是指在保潔服務(wù)中，每日需要清潔的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。日常保潔工作由掃、擦、洗等各種作業(yè)組成，通過(guò)日常保潔可以減少物業(yè)裝飾材料的自然損壞和人為磨損，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，保持物業(yè)美觀的效果。

保潔分類

日常保潔按客戶性質(zhì)分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，按保潔員派遣形式分為定點(diǎn)日常保潔、非定點(diǎn)日常保潔，

定點(diǎn)日常保潔指的是我公司安排保潔專員全天候的在客戶處提供保潔服務(wù)；非定點(diǎn)日常保潔指的是我公司安排保潔員每天到客戶處提供約定的保潔服務(wù)，保潔完畢即離開(kāi)客戶處