清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃服務：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。

這種專業(yè)的清洗服務源于美國紐約，從初的辦公室清潔，逐漸衍生出常見的高層建筑清潔、家庭清潔、商場清潔等民用清潔服務。通過幾十年的發(fā)展，多門類的專業(yè)清潔服務應運而生，逐漸蔓延至交通工具清潔、城市清潔乃至石油、鋼鐵、軍工、航空等工業(yè)設備的清潔。廣義的清潔服務可分為民用清潔服務和工業(yè)清潔服務，民用清潔服務可細分為家用清潔服務和商用清潔服務。

在保潔服務管理中，那些問題需要特別注意的？其實問題無大小，很小的問題就能引發(fā)出后果不堪設想的局面，存在較高隱患的一般是在特殊環(huán)境下進行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險性，威脅性較大，事故率較高的情況。

日常保潔是指在保潔服務中，每日需要清潔的項目內容。日常保潔工作由掃、擦、洗等各種作業(yè)組成，通過日常保潔可以減少物業(yè)裝飾材料的自然損壞和人為磨損，延長物業(yè)的使用年限，保持物業(yè)美觀的效果。