這種專業(yè)的清洗服務(wù)源于美國紐約，從初的辦公室清潔，逐漸衍生出常見的高層建筑清潔、家庭清潔、商場清潔等民用清潔服務(wù)。通過幾十年的發(fā)展，多門類的專業(yè)清潔服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，逐漸蔓延至交通工具清潔、城市清潔乃至石油、鋼鐵、軍工、航空等工業(yè)設(shè)備的清潔。廣義的清潔服務(wù)可分為民用清潔服務(wù)和工業(yè)清潔服務(wù)，民用清潔服務(wù)可細(xì)分為家用清潔服務(wù)和商用清潔服務(wù)。

保潔服務(wù)是指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。 在保潔服務(wù)的品質(zhì)上，隨著專業(yè)化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔服務(wù)已不在是數(shù)年前人們印象中的清潔游擊隊(duì)了，各個(gè)保潔服務(wù)有了正規(guī)的辦公室，有了現(xiàn)代化的清潔設(shè)備，有了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員，他（她）們身穿統(tǒng)一的制服，用規(guī)范的服務(wù)和得體的行為舉止得到了人們的認(rèn)可，已成為現(xiàn)代化大都市生活中不可缺少的一員。而保潔這一在數(shù)年前還不大被人理解的詞匯，也成為今天人們脫口而出的現(xiàn)代語。

“保潔”應(yīng)為保持清潔，環(huán)境的清潔貴在“保持”，從被動(dòng)清潔，變?yōu)橹鲃?dòng)“保持”清潔，只有人人保持，環(huán)境才能真正的清潔！

關(guān)于清潔設(shè)備使用的規(guī)程，一般在采購設(shè)備的時(shí)候，都應(yīng)看清說明書，在有供應(yīng)商送貨上門的時(shí)候，要求其提供系統(tǒng)、的機(jī)器使用培訓(xùn)，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等，因?yàn)閱T工流程性或工作臨時(shí)安排問題，也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)。

關(guān)于清潔劑方面，保潔從業(yè)人員需要掌握一些化工知識(shí)，有的廠家由于受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、設(shè)備、配方工藝、操作人員等多方面條件限制，忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、保質(zhì)期、使用范圍等關(guān)鍵指標(biāo)，有的清洗保潔公司對產(chǎn)品一知半解，自行配制，導(dǎo)致這類產(chǎn)品對人體、建筑裝飾材料、環(huán)境等造成腐蝕、污染和損壞。清潔劑的存放不當(dāng)也會(huì)帶來隱患，如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。