因為外包已經(jīng)成為一個獨立于企業(yè)之外的過程，而且許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都已經(jīng)不在企業(yè)內(nèi)部，這樣導致了一個嚴峻的現(xiàn)實問題：如何將生產(chǎn)外包作為一個獨立過程而仍將成為企業(yè)整體流程管理的一部分，這將是管理生產(chǎn)外包的核心。

由于市場的變化加快等諸多方面的原因，越來越多的制造企業(yè)采取按照訂單生產(chǎn)的模式，相比按照庫存的生產(chǎn)方式更加復雜和難以預測，加上生產(chǎn)外包，使得企業(yè)必須與承包商共同面對客戶的需求并設(shè)法滿足客戶的需求?？蛻簦ú⒎侵附K用戶）往往關(guān)注這樣幾個方面：產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期和服務，如何通過有效的生產(chǎn)外包管理來滿足客戶的期望是探討的重點，因為外包不是目的，而是為了更好滿足于客戶采取的有效手段和資源利用。

一般來說，一些技術(shù)性的和事務性的工作，往往可以被外包。大家都知道，人事管理流程包括職位需求分析、工作分析、招聘、篩選、培訓、績效考評、員工意見調(diào)查、薪酬福利、員工關(guān)系等幾方面的內(nèi)容，而這里面，工作分析、招聘、培訓、員工意見調(diào)查、福利薪酬等大多數(shù)的工作都可以外包，公司低層人員招聘需求多，也繁雜，這種業(yè)務可以外包；國家法定的福利，如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性的工作也可外包。然而關(guān)于公司文化建設(shè)、關(guān)系協(xié)調(diào)、激勵和留住人才之類的核心工作不能也很難外包。

生產(chǎn)性勞務外包

生產(chǎn)性勞務外包是企業(yè)將其生產(chǎn)環(huán)節(jié)的某個或多個部分委托給第三方企業(yè)來管理和運營，如加工、制造、裝配、維修等。

非生產(chǎn)性勞務外包

非生產(chǎn)性勞務外包是企業(yè)將其在行政管理、財務管理、市場營銷等一些非生產(chǎn)性職能的部門或業(yè)務委托給第三方企業(yè)管理和運營。