“人力資源服務(wù)”英文名為“Human Resource Service”,簡稱:HRS。人力資源服務(wù)是指人力資源服務(wù)商為人才和用人單位其雙方提供的相關(guān)服務(wù),其目的是平衡人力資本的供給和需求,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,促進(jìn)人力資本開發(fā)與人員優(yōu)化配置的服務(wù)工作。
人力資源服務(wù)對(duì)象的“另一端”則是以企業(yè)為代表的組織。即人力資源服務(wù)商向企業(yè)等法人提供一系列人力資源的服務(wù),如人員招聘、人員培訓(xùn)、員工測(cè)評(píng)、管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容和形式。
培訓(xùn)服務(wù),就是由企業(yè)提出培訓(xùn)需求,或者由培訓(xùn)服務(wù)提供商幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研和分析之后制定培訓(xùn)計(jì)劃(該形式眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備此能力),并由培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行師資匹配和授課教學(xué)的一種傳統(tǒng)服務(wù)形式。該培訓(xùn)服務(wù)商實(shí)則是進(jìn)行“師資販賣”并賺取差價(jià)。
管理咨詢服務(wù),由企業(yè)管理咨詢公司,在企業(yè)診斷的基礎(chǔ)上,分析出企業(yè)出現(xiàn)的問題和亟待解決的問題,并依照企業(yè)實(shí)際情況出具整體解決方案,與企業(yè)管理者確認(rèn)后,依照計(jì)劃進(jìn)行方案實(shí)施和推進(jìn)的一種人力資源服務(wù)類型。