人力資源服務(wù)對象的“另一端”則是以企業(yè)為代表的組織。即人力資源服務(wù)商向企業(yè)等法人提供一系列人力資源的服務(wù),如人員招聘、人員培訓(xùn)、員工測評、管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容和形式。
培訓(xùn)服務(wù),就是由企業(yè)提出培訓(xùn)需求,或者由培訓(xùn)服務(wù)提供商幫助企業(yè)進行培訓(xùn)調(diào)研和分析之后制定培訓(xùn)計劃(該形式眾多培訓(xùn)機構(gòu)不具備此能力),并由培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)進行師資匹配和授課教學(xué)的一種傳統(tǒng)服務(wù)形式。該培訓(xùn)服務(wù)商實則是進行“師資販賣”并賺取差價。
從20世紀90年代初開始,東南沿海地區(qū)的許多企業(yè)紛紛開展外包,從而增強了企業(yè)的靈活性,提高了對市場的反應(yīng)速度,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。由于人力資源是企業(yè)中重要的資源,并且已日益凸顯出其在企業(yè)價值鏈中的重要作用,因此,做好人力資源管理工作具有非常重要的意義.。
人力資源服務(wù)的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1. 招聘服務(wù):提供招聘渠道、招聘流程設(shè)計、招聘人才評估和面試等服務(wù),幫助企業(yè)招聘人才。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù):提供培訓(xùn)課程設(shè)計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務(wù),幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。
3. 績效管理服務(wù):提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施等服務(wù),幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。