人力資源服務外包是指將原來本應該由企業(yè)內(nèi)部人力資源部們承擔或主導的工作,轉(zhuǎn)換成由“第三方”人力資源服務機構(gòu)承擔和完成的工作模式,通常以招標的方式進行“第三方”服務對象的篩選,并在確定服務對象后,簽約付費委托給人力資源服務外包商按照合同條款要求完成工作的做法。
培訓服務,就是由企業(yè)提出培訓需求,或者由培訓服務提供商幫助企業(yè)進行培訓調(diào)研和分析之后制定培訓計劃(該形式眾多培訓機構(gòu)不具備此能力),并由培訓培訓服務機構(gòu)進行師資匹配和授課教學的一種傳統(tǒng)服務形式。該培訓服務商實則是進行“師資販賣”并賺取差價。
管理咨詢服務,由企業(yè)管理咨詢公司,在企業(yè)診斷的基礎(chǔ)上,分析出企業(yè)出現(xiàn)的問題和亟待解決的問題,并依照企業(yè)實際情況出具整體解決方案,與企業(yè)管理者確認后,依照計劃進行方案實施和推進的一種人力資源服務類型。
人力資源服務的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1. 招聘服務:提供招聘渠道、招聘流程設(shè)計、招聘人才評估和面試等服務,幫助企業(yè)招聘人才。
2. 培訓與發(fā)展服務:提供培訓課程設(shè)計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務,幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。
3. 績效管理服務:提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施等服務,幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。