人力資源服務其本質(zhì)形式是人力資源外包服務。是現(xiàn)代人力資源管理中一種特殊的人力資源供給形式,是適應現(xiàn)在企業(yè)需求,順應政策法規(guī)的一種人才和服務模式。人力資源服務與市場中其它服務類型的區(qū)別在于,人力資源服務是聚焦人力資源和人力資本的服務,是將人力資源優(yōu)化配置的服務類型。
人力資源服務外包其核心優(yōu)勢是幫助企業(yè)化提高運營效率,充分發(fā)揮和優(yōu)化人力資源和人才管理,優(yōu)化企業(yè)管理職能和人員配置、靈活用工的一種新型人力資源運作和服務模式。從人力資源服務對象上區(qū)分,可將其分為人才服務和企業(yè)人力資源服務。
獵頭服務,一種中高層管理者的代招聘服務;也是一種基礎(chǔ)、無技術(shù)含量的傳統(tǒng)服務形式,早期出現(xiàn)在歐洲國家,2000年后逐步引入中國,但從實際運營和服務情況來看,效果不佳,漏洞較多、亟待完善。
人力資源服務外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實現(xiàn)效率化,將人力資源事務中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務專業(yè)機構(gòu)管(辦)理。
一般來說,人力資源外包包括人事服務外包、人力(勞務)外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。