自動關懷、提升滿意度定期發(fā)送關懷短信，電話回訪客戶，方便客服了解客戶的需求

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提升服務的效率和口碑標準化的售后服務流程，降低了企業(yè)對員工的培訓成本，提升了員工維護客戶的質量，統(tǒng)一的客戶回訪話術，提升了客戶對企業(yè)服務的滿意度和服務口碑

提升管理的質量和成果實時了解運營客服人員的工作安排和工作內容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優(yōu)化運營服務人員的工作效率，提高運營客服人員的工作質量和成果轉化