河南銀行網點設計-一般傳統(tǒng)的銀行網點裝修設計,配套設施采用標準化模式,從銀行廳堂布局到產品設計、服務內容都具有較強的金屬屬性,高度重復的網點已無法適應當前不斷變化且日益復雜的客戶需求。線上移動金融的快速發(fā)展占據了客流量,加快了網點客戶的流失。在激烈競爭下,銀行網點走向特色化發(fā)展。
河南銀行網點設計-主題網點的誕生,契合了當下銀行客戶的個性化需求,通過圍繞一定主題從內到外展開網點形態(tài)的重塑,在個性化和差異化的服務中體現自己的金融品位以提高客戶代入感和體驗感。盡管銀行主題網點的呈現形式百花齊放,在打造路徑上卻都沿襲統(tǒng)一脈絡,從客戶個性化的需求出發(fā),提升客戶體驗為終目的。
河南銀行網點設計要明晰定位萃取主題,將相關元素用于覺、服務的內容呈現,吸引相對集中的客群,客戶定位的差異意味著不同的客群偏好,對主題的選擇起導向作用。主題網點的塑造應緊扣時下的商業(yè)銀行文化、信息化傳播和人們日常金融理念的變化,將金融產品、服務糅合到客戶群的需求中。定位客群鮮明特色,在建設和推動特色主題網點時,應充分考慮到目標客群的定位,實施差異化經營。
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