公司介紹：數(shù)企魚鷹呼叫中心是一款適用于中小企業(yè)電話營銷場景的云通信系統(tǒng)平臺。我們深耕通信業(yè)務十余載，現(xiàn)今已擁有包括三大運營商在內的眾多線路供應商資源，在確保國內通信網絡全覆蓋的同時，保障了線路的與穩(wěn)定。數(shù)企同時也是少數(shù)擁有獨立呼叫中心牌照的企業(yè)之一，在專業(yè)團隊操盤配置外呼策略、以及眾多精良通訊線路資源的支撐下，保障了合作企業(yè)的運維環(huán)境及外呼體驗

產品介紹：

1.虛擬號線路：申請專線虛擬號碼不需要辦卡，號碼我們提供，外顯170/171開頭的11位虛擬手機號。歸屬地全國可選，號碼一手新號，專屬專用，專線撥打。

2.回撥線路：系統(tǒng)需綁定手機號，外顯號碼為綁定的手機號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時候，會有個中間號回撥過來，您接聽中間號，中間號會轉接到客戶那里，您和客戶都處于接聽狀態(tài)，您的手機號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態(tài)，這樣就避免高頻外呼導致的號。

產品系統(tǒng)功能：

1：呼叫方式：三種撥打方式，手撥，點撥，自動外呼

2：錄音抓?。核?秒以上的通話系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體任務水平

3：工作報表：電話量，接通量，平均時長等等都可以查看，kpl績效考核一目了然，管理更加專業(yè)化，簡單化

4：客戶管理：掛斷后可以給客戶添加意向程度分類，不需要坐席拿本子記錄

5： 跟進工單：可以設置客戶跟進彈窗，到了設置的跟進時間點，會在系統(tǒng)彈出客戶相關信息，提醒跟進，以避免意向客戶的流失。

6：OA辦公：員工可在工作日志上填寫每日計劃，周計劃，月計劃。還有項目管理，快速審批，云簽到等一些辦公系統(tǒng)

7：黑名單系統(tǒng)：跟三大運營商合作，免費給您對接三大運營商的實名投訴黑名單池，程度的減少被客戶實名投訴等問題

產品有點：

1、線路的穩(wěn)定性：靠譜的外呼線路都是通過企業(yè)資質跟運營商報備申請的企業(yè)中繼線，其申請的線路只提供給公司使用不提供給個體戶或者個人使用，這樣才能確保線路的穩(wěn)定性，保證在電銷過程中通話清晰，不會出現(xiàn)雜音。

2、線路儲備是否充足：因為每個地區(qū)乃至某些城市運營商監(jiān)管政策不一樣，導致外呼中心跟某個地區(qū)運營商合作時，會有一定的限制，根據運營商管控力度不同會有一些時間節(jié)點撥打限制等，所以要找線路儲備多的外呼中心。

產品服務：

接口穩(wěn)定：數(shù)企旗下產品皆留有API接口對接，可獨立于此前業(yè)務流，不影響團隊正常使用。

系統(tǒng)穩(wěn)定：數(shù)企呼叫中心系統(tǒng)完全自主研發(fā)，擁有自主知識產權，穩(wěn)定一手掌控

通話穩(wěn)定：音質清晰的SIP電話，溝通更流暢，不會出現(xiàn)雜音、斷線等情況。

總結：

數(shù)企魚鷹呼叫中心 系統(tǒng)已有多年行業(yè)經驗，技術深厚、經驗豐富，早期便發(fā)現(xiàn)呼叫中心的市場前景，憑借著云技術特有優(yōu)勢，簽約不斷，受到廣大客戶的青睞！經過對市場的洞察，越來越多的企業(yè)開始使用數(shù)企魚鷹呼叫中心解決方案，越來越多的企業(yè)看到了云計算應用所帶來的價值，叫中心的前景將非常廣闊。